Google, una amenaza para gigantes de la venta tradicional

Wal-Mart, la primera cadena de distribución de EE.UU., que es considerada como una firma que intimida a competidores y proveedores, empieza ahora a verse amenazada por una compañía que en apariencia le es muy lejana: Google. Lo mismo comienza a suceder en sectores de todo tipo, desde la industria editorial del libro, a las telecomunicaciones, el software y los news media. Google se está convirtiendo crecientemente en un punto de inicio de navegación y búsqueda de información y productos y servicios concretos que uno quiere comprar. Directivos de Wal-Mart han admitido que contemplan a Google como una amenaza, en la medida en que muestra toda la información disponible que el consumidor requiere. Un ejemplo: usted quiere comprar un TV de plasma de 42''. Mucha gente puede acudir instintivamente a Wal-Mart, que se anuncia como "Always low prices", a Best Buy, Circuit City, a Costco... o directamente a Google, marcando "plasma tv screen 42 inches lowest price HD". La sorpresa es mayúscula: infinidad de propuestas, ofertas y tiendas. Puede encontrarse buenos análisis de comparación de productos y precios, como CNET, tiendas como Shopzilla, ofertas últimas de Dell, una TV seminueva en Amazon, e infinidad de anunciantes con precios agresivos deseosos de hacerse un hueco de mercado. ¡Bienvenida la competencia! Google es lo que esperábamos que fuera Internet Google, el gigante de las búsquedas en Internet, está extendiendo su dominio a teléfonos móviles y dispositivos, y está organizando mejor la información relativa a noticias, imágenes, listados inmobiliarios, productos... Esto favorecerá a los consumidores que buscan oportunidades y reducirá la ineficiencia comercial. Como dice David B. Yoffie, un profesor de Harvard Business School, "Google es la materialización de todo lo que pensamos que Internet iba a ser, pero que no ha sido hasta que llegó Google". El impacto de esta compañía, cuyos ingresos crecen al año un 100 % y sus beneficios todavía en un porcentaje mayor, es superior al que tuvieron pioneros como eBay o Amazon. Su misión de "organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y usable" le proporciona todavía un largo recorrido.

 

< Anterior		Siguiente >