Internet es una ventana a la habitación del hospital, gracias a un servicio gratuito
que permite a los familiares y seres queridos recibir al momento las
últimas noticias sobre el estado de salud de los pacientes. El servicio
está a disposición no sólo de los enfermos sino también de los nuevos
padres, que ya no necesitan pasar interminables horas al teléfono para informar sobre la evolución de sus bebés mientras ellos o sus mamás continúan ingresados.
Se trata de CarePages,
un sistema que permite a los padres u otros familiares crear sus
propias páginas de Internet y enviar pequeños boletines para poner al
día a sus allegados.
"El terapeuta le llevó hoy al gimnasio por
primera vez, todo un hito en su recuperación", señala en CarePages la
madre de Isabel María, una joven del estado de Virginia que fue
ingresada en el hospital Mt. Vernon a causa de un accidente automovilístico.
"Está mejorando a diario en el uso de las manos para actividades
cotidianas, como lavarse los dientes o cepillarse el pelo", continúa en
uno de los mensajes de esta semana. Los familiares de Isabel María
optaron por este sistema, que también está disponible en español,
para poner al día a sus parientes y amigos sobre la situación de la
joven de 24 años, que ingresó muy grave a principios de febrero pasado.
Pero, además, los allegados pueden expresar sus buenos deseos en un
tablón de anuncios o, si lo desean, hacer llegar a la habitación del
hospital un ramo de flores u otros obsequios.
El sistema nació a raíz de la experiencia de Sharon y Eric Langshur. Sharon dio a luz a Matthew,
un bebé que a los pocos días de nacer le fue diagnosticado con un grave
defecto del corazón y al que tuvieron que intervenir tres veces en sus
primeros 18 meses de vida.
Para ahorrarse las horas de conversaciones al teléfono, los Langshur
decidieron crear su propia página 'web' y colocar allí las novedades
sobre la evolución del pequeño.
Mucho éxito entre los hospitales
El proveedor de salud TLContact, con sede en Chicago, en el estado
de Illinois, expandió la idea al cabo del tiempo y creó el sistema
CarePage, que utilizan ahora más de 110 hospitales en EEUU y Canadá, desde Kaiser Permanente, en California; hasta Catholic Healthcare West, en varios estados del oeste de EEUU; o el mencionado Mt Vernon, en la costa atlántica.
De este modo, los familiares y amigos que se hayan suscrito al
servicio reciben las puestas al día a través del correo electrónico. El
sistema, que conserva la página 'web' viva aún cuando el paciente ya ha
salido del hospital si la familia así lo desea, también permite colocar
fotografías u otro material, como agradecimientos al personal
hospitalario.
Con cerca de 500.000 usuarios, el objetivo es alcanzar un millón para finales de este año, señaló Erin McDaniel, portavoz de CarePages, quien aseguró que se trata de un servicio único.
Aunque la explosión de 'blogs' o diarios 'on line' hacen que sea
posible que quien lo desee se haga su huequecito en la página 'web' sin
que haga falta tener grandes conocimientos técnicos, la ventaja de este
sistema es que está afiliado a los centros hospitalarios, que lo
ofrecen gratuitamente.
"Los familiares pueden crear una página 'web' en menos de diez minutos", dijo McDaniel.
Los hospitales y la tecnología
No es el primer caso en el que los hospitales se aprovechan de la
tecnología para mejorar el estado de sus pacientes o facilitar su
relación con los familiares.
En España, el Hospital de Cruces,
de Baracaldo (Vizcaya), cuenta con una 'ciberaula' dotada con
ordenadores conectados a Internet, cámara digital de fotos, escáner,
así como programas educativos interactivos destinados a los niños que
se encuentran ingresados en el centro.
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