A pesar de que internet no repunta en confianza, algunos servicios independientes dan de qué hablar

Hace cinco primaveras ya que el mundo internet explotó; que la confianza en empresas con modelos de negocios que acababan en puntocom eran vistas como apestadas por parte de los dueños del dinero; y que los usuarios huyen de cualquier cosa que signifique pagar por un servicio en línea.

Sin embargo, y como eterna prueba de que crisis significa oportunidad, hay un sitio en la red que sí funciona, que tiene enfoque y que cobra a una parte de sus usuarios por servicios especiales, con lo que ya recuperó su inversión y comienza a hacer negocio.

Es el caso de MejorAmor.com , una empresa fundada en California por Robert Blankenship, un experto en desarrollo de software que define a su empresa como un servicio que ayuda a usuarios hispanohablantes de todo el mundo a buscar gente para relacionarse, sea con fines amistosos o amorosos.

Luego de cuatro años de entrar en funciones, MejorAmor.com acredita una base de datos que ya sobrepasa el millón de usuarios. Quizá no sea una cifra para inquietar a los gigantes de la industria, como MatchMaker o Cupido.Net, pero sí destaca el hecho de que son usuarios muy activos, hispanohablantes, y que están esparcidos por todo el mundo.

"No podría decir que no tenemos competencia, pero el nivel de nuestros servicios y la atención al cliente es algo difícil de igualar", dice Rosie García, gerente de relaciones públicas de la firma, vía telefónica desde Ensenada, donde se asientan las operaciones de MejorAmor.com .

Un vistazo al sitio es suficiente para empujar a quien busca una pareja o simplemente a tener corresponsables en cualquier lugar del mundo, a registrarse.

La mayoría de los suscritos usan los servicios gratuitos del sitio, que fue remodelado este mes. Ahí, uno puede incluir sus datos, sus preferencias, un perfil completo, y hasta foros y videos.

Esto es, un perfil multimedia en el que el sitio ofrece un panel de control para manejar todo lo relativo a la identidad de los usuarios.

"Esto es especialmente importante, pues la idea es que todos los usuarios sepan que están dentro de un sitio serio, con gente real que tiene intenciones honestas", dice García.

Una de las particularidades de MejorAmor.com es que los usuarios se pueden enviar entre sí unas "tarjetas de interés", una especie de mensajes a sus buzones particulares donde se expresan las ganas de entablar contacto de una forma más directa. "Por ello creemos que es un servicio más cálido, más humano", dice la ejecutiva.

Entra el negocio

En el momento en que alguien quiera tener una comunicación más directa debe comprar una suscripción de 200 pesos mensuales. Con ello puede tener beneficios como envío de tarjetas de interés exclusivas, que son originales y personalizadas para un contacto potencialmente compatible. Aparecen en el buzón del sujeto del interés de forma inmediata y, lo que es importante en este mundo de apariencias (inclusive virtuales), le deja saber que es un cliente que paga.

Según García, aunque no proporcionó cifras, año con año la facturación del sitio se incrementa en la medida en que crece la base de usuarios de sus servicios de paga.

"Y hay historias exitosas", dice García. "De gente que se encuentra a través de nosotros y que nos permite compartirlo con los demás".

Desarrollado completamente con capital privado, Blankenship cree que MejorAmor.com ha sobrevivido a la debacle puntocom por su enfoque y porque llena una necesidad a partir de éste: 100 por ciento a un público hispanohablante. "Todo el desarrollo de software es propietario y hay mucha gente interesada en nuestras aplicaciones", remató.