Este nuevo sistema consiste en una nueva variante del tradicional timo informático que usa la técnica llamada 'phishing', y que comienza con el envío de correos electrónicos que aparentan ser fidedignos y que advierten falsamente de que alguien ha tratado de introducirse en la cuenta del usuario. Algunos clientes de La Caixa recibieron un correo electrónico en el que se les solicitaba la confirmación de una serie de datos personales a través del propio 'e-mail' o de un número de fax.

El texto recibidos por los usuarios dice textualmente:

Estimado/a Cliente/a

Durante nuestro programa de mantenimiento regular y procesos de verificacion, hemos detectado un error en la información que tenemos registrada en su cuenta.

Esto se debe a algunos de estos factores:

1. Un cambio reciente en la información personal que tenemos de usted ( cambio de dirección, etc ... ).
2. La información proporcionada por usted no es valida en nuestro proceso inicial de registro bancario que usted no ha realizado dicho registro.
3. Al no tener verificados con exactitud sus datos no hemos podido verificar el pago de su cuenta debido a un error tecnico o interno de nuestros servicios.

Por favor actualicen y verifiquen la informacion en su cuenta. Si las informaciónes de su cuenta no se actualiza en las siguentes 24 horas algunos servicios de acceso a su cuenta van a ser restringidos hasta que esta información sea verificada y actualizada.

Les agradecemos por su tiempo, sus informaciones fueron registradas en nuestra base de datos.

Para cerrar el proceso de verificación les rogamos completar con atención las cajitas de abajo.

Identificación ________________
Nº secreto personal PIN1 ________

Si le es más facil para usted puede mandar a través del fax (911-518-406 ) en maximum 24 horas,una copia de su Tarjeta Línea Abierta junto a su nombre,para poder verificar su identitad y para mantener una relación directa y privada con usted.

Les agradecemos.

Aquellas personas que hayan recibido este 'e-mail' no deben acceder a la petición del correo electrónico, ya que se trata de un engaño para obtener datos que facilitarían el acceso a sus cuentas bancarias. La primera regla establecida por asociaciones de usuarios y las propias entidades bancarias es ignorar este tipo de correos electrónicos

De todas formas, existe una lista de consejos prácticos contra esta práctica establecen cómo los usuarios no deben atender los correos electrónicos escritos en idiomas que no se hablen; 'e-mail' enviados por entidades de las que no se es cliente y pidan datos íntimos o que afecten la seguridad; correos electrónicos u ofertas económicas de forma inmediata e impulsiva o 'e-mail' de los que se sospeche sin confirmarlos telefónica o personalmente con la entidad firmante.