José escribe un informe para su trabajo desde el procesador de texto Word, que corre cómodamente bajo el sistema operativo Windows XP. A un lado tiene abiertas dos ventanas de Internet Explorer, para verificar y buscar datos que ayuden en su investigación. También, muy cerca, está activo MSN Messenger, en caso de que alguien quiera contactarlo, ya sea vía correo electrónico, con una cuenta de Hotmail, o simplemente iniciando una conversación. Ahora José espera unos minutos... Windows Update está instalando correcciones en el SO. Y mientras todo esto ocurre, escucha una selección de temas de música a través del reproductor multimedia RealPlayer. José es un usuario Microsoft sin darse cuenta, y es que la PC que está usando la compró hace dos días atrás y aún no ha tenido tiempo de migrar las aplicaciones y documentos de la antigua máquina. Ya sea bueno o malo, hay aspectos claros sobre esta pauta que viven a diario por un lado los usuarios, y por otro los fabricantes.

Se aprecia el poder de Microsoft, la gran cantidad de campos sobre los que trabaja y domina. Entonces, por un lado se deben aplaudir sus creaciones, a pesar de que suelen caracterizarse por poseer errores de programación que provocan vulnerabilidades de seguridad. Microsoft se hace presente en cada espacio tecnológico, y ha hecho de la computación un entorno amigable para el usuario inexperto, llevando la PC al uso masivo.

Sin embargo, en su afán por llegar y mantenerse como la elección principal en todos los entornos que se propone, la compañía hace uso de su amplio poderío. La integración de sus productos no da cabida, en muchos casos, a aplicaciones alternativas, y ello ha sido tema de debate durante años. Incluso, la Comisión Europea trató y cuestionó el papel que juega la empresa en marzo del año pasado, condenándola a pagar cerca de 500 millones de euros. Con esto, el debate no se ha cerrado, sino que ha avanzado, sólo un poco, hacia la otra esquina.