"Es más, el usuario queda conectado a la línea aunque salga de la página 'web' a través de la cual realizó la inadvertida comunicación, de modo que el consumidor obra en la confianza de que la conexión se realiza a través de la línea habitual o por medio de una tarifa plana", según la sentencia.
En base a ello, el juzgado de primera instancia apreció una "especie de responsabilidad por riesgo" de Telefónica, al ser la que controla el acceso a la línea, y eximió al usuario del pago de la factura.

La empresa no puede hacerse responsable

En cambio, la Audiencia cree que "si el cliente sufre algún tipo de engaño no se debe a la acción u omisión de la empresa, que no puede hacerse responsable del amplísimo abanico de posibilidades que ofrece la navegación por Internet".
El acceso a un número 906 "se activa por el acceso totalmente voluntario" del cliente, que la empresa de telefonía "no puede cercenar por el riesgo de coartar el derecho a las comunicaciones propio de una sociedad libre, integrada por consumidores igualmente libres".Por ello, la Audiencia anula el primer fallo judicial, del que además destaca que "inexplicablemente" no solo eximió al cliente del pago de las conexiones a números 906, sino de los demás servicios normales incluidos en la factura objeto de la polémica.